تخضع سياسة الاسترجاع للضوابط المعمول بها في المملكة العربية السعودية، والتي تتضمن ما يلي:
أولاً: الحالات التي يُقبل فيها طلب استرداد التبرع
- عدم تنفيذ المشروع أو النشاط المتبرع له خلال المدة المحددة.
- تراجع المتبرع عن التبرع قبل بدء تنفيذ المشروع شريطة عدم صرف المبلغ.
- استخدام التبرع في نشاط مختلف دون إشعار أو موافقة المتبرع.
- تحصيل تبرعات تفوق الحاجة الفعلية وعدم وجود مشروع مماثل لتوجيه الفائض إليه.
ثانيًا: إجراءات استرداد التبرع
- يتقدم المتبرع بطلب رسمي لاسترداد التبرع عبر نموذج إلكتروني أو خطي.
- تقوم الإدارة المالية بمراجعة حالة التبرع والتأكد من حالته )مصروف/غير مصروف.)
- يُعرض الطلب على لجنة التبرعات أو مجلس الإدارة في حال وجود أي مشاكل.
- يتم التواصل مع المتبرع وإعلامه بحالة الطلب وخياراته المتاحة.
- يتم تحويل المبلغ المستحق خلال مدة أقصاها 10- 45 يوم عمل.
- توثق جميع الطلبات والمبالغ المرتجعة في سجلات الجمعية.
ثالثًا: النماذج المعتمدة ضمن السياسة
- نموذج طلب استرداد التبرع ويحتوي على الاتي: (اسم المتبرع مقدم الطلب رقم العملية، المبلغ، سبب الطلب، بيانات الحساب البنكي - البطاقة البنكية التي تم التبرع ن خلالها ).
- محضر لجنة مراجعة الطلبات عند الحاجة.
- إشعار رد التبرع يتم إرساله للمتبرع بعد تنفيذ العملية.
رابعًا: تنبيهات هامة
- يتم إدراج هذه السياسة ضمن دليل العمل المالي والحوكمة.
- يتم توضيح إمكانية الاسترداد ضمن استمارات التبرع الإلكترونية.
- تُنشر السياسة على موقع الجمعية الرسمي لضمان الشفافية